Foire aux Questions (FAQs)


Q: Qu'est-ce-que tecway?

Q: tecway est un produit de TECNET GmbH. TECNET GmbH est une société allemande qui offre une vaste gamme de services pour les start-up. TECNET GmbH et ArthemaxX Business Services ÖB font équipe: Nous sommes leur partenaire pour les services de localisation et de traduction et ils aident nos clients à fonder leurs entreprises en Allemagne.

Q: Qu'est-ce-qu'un "Expedite Order"?

R: Cochez cette case dans le formulaire de Demande d'Offre en Ligne si vous êtes pressé et que votre demande est urgente, celle-ci sera traitée en priorité.

Q: Je viens de remplir votre formulaire de devis en ligne. Quand aurai-je une réponse?

R: Nous répondons aux demandes de devis sous 24 heures. Si vous ne recevez pas de réponse dans ces délais, merci de nous téléphoner ou de nous envoyer un courriel.

Q: Les documents que je dois faire traduire sont confidentiels, comment puis-je faire pour être sûr qu'ils resteront entre de bonnes mains?

R: Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Q: Quels sont les facteurs de coûts? Sur quelle base serai-je facturé?

R: Les coûts sont calculés en fonction des critères suivants: (1) le nombre de mots à traduire, (2) la date butoir pour la traduction et (3) la difficulté du texte c.à.d. si le texte est dans un langage familier ou s'il s'agit d'un texte à caractère technique.

Q: Quelles sont les qualifications de votre personnel?

R: Non seulement nos employés sont diplômés en traduction mais ils maîtrisent parfaitement l'outil informatique et plus spécifiquement les outils de Traduction Assistée par Ordinateur.

Q: Comment faites-vous pour être si rapide, est-ce-que cela aura un impact sur la qualité de ma traduction?

R: En aucun cas la qualité sera affectée, nous investissons régulièrement dans les dernières technologies de traduction semi-automatisée, dans des dictionnaires uni et multilingue et des banques de données de terminologie. Grâce à ces investissements, nous avons augmenté notre productivité, amélioré la cohérence entre les textes sans réduire la qualité dans notre travail.

Q: Que signifie l'abréviation ABS?

R: ArthemaxX Business Services